El día a día

¿Por qué un puesto está en rojo, amarillo, verde o gris?

El color compara lo que el puesto lleva hecho contra lo que debería llevar a esta altura de la hora, no contra la meta completa de la hora. A las y media con meta de 60, lo esperado son 30. - Verde: va al día o adelante. - Amarillo: va por debajo, pero dentro del porcentaje de tolerancia de la referencia. - Rojo: por debajo de la tolerancia. - Gris: ese puesto no está midiendo. Es gris si no tiene operario, si el operario no ha activado la app, si están en descanso, o si la meta es 0. El gris no es una alarma: es Fluenta diciéndote que ahí no hay nada que comparar. Cómo ajustar la sensibilidad La tolerancia se pone en cada referencia («Porcentaje de tolerancia», viene en 5%). Con 5%, un puesto que va apenas por debajo de lo esperado está en amarillo; más abajo de ese margen, en rojo. Si el semáforo se pone rojo con demasiada facilidad, revisa dos cosas antes de subir la tolerancia: que los descansos estén cargados, porque sin ellos la hora del almuerzo sale en rojo, y que la meta por hora sea sostenible durante el turno. La guía «Cómo fijar metas por hora realistas» en fluenta.io/guias ayuda a calcularla. El operario ve el mismo color en su teléfono, así que lo que tú lees en el tablero es lo que él ya sabe.

¿Cuándo me entero de que un módulo no va a cumplir?

Dentro de la misma hora. El operario registra durante el turno, el tablero actualiza el cumplimiento en vivo y la meta rueda sola al cerrar cada hora; con el Plan Pro ves además la proyección de la hora en curso. No esperas al cierre del turno ni al reporte del día siguiente, que es cuando el minuto ya se perdió y lo único que queda es explicarlo. Dónde se ve - En la tarjeta de cada puesto: el color dice si va al día, en riesgo o atrasado a esta altura de la hora. - En la franja del módulo: su semáforo, la hora y la OC en máquina. - En «Ver por horas»: el tablero por horas, con la meta, lo producido y la eficiencia de cada hora y del día acumulado. - Con Plan Pro, el ritmo: cuántas unidades va a sacar el puesto en la hora completa si sigue a este paso. Una señal que no lo es: el gris. Un puesto gris no está midiendo (sin operario, sin meta o en descanso); no es una alarma. Para saber qué hacer cuando la señal aparece, la guía «Cómo saber si tu módulo va a cumplir la meta» en fluenta.io/guias lo explica con el vocabulario del piso.

¿Qué hace «Reporte y facturación» en un puesto?

Es el puesto de salida del módulo: el último por el que pasa la prenda terminada. Lo que marca ese puesto es lo que el módulo reporta como producido. El tablero de la OC (la columna junto a los puestos) suma solo los puestos con este interruptor encendido. Si sumara todos, contaría la misma prenda una vez por cada puesto por el que pasa. Esas mismas unidades son las que cuentan para facturación y las que bajan el saldo de la OC en el Programa. Si hay dos puestos de salida, se suman. Se enciende en el menú de tres puntos (⋮) del puesto → «Editar puesto de trabajo». Cuál puesto marcar El último por el que pasa la prenda terminada: empaque, revisión o terminación. Si lo enciendes en un puesto del medio, el módulo reportará prendas que todavía no salieron; si no lo enciendes en ninguno, el tablero de la OC no suma nada y el saldo no baja. Un puesto también puede ser el de entrada, el que marca la prenda al entrar a la línea. Con un puesto de entrada y uno de salida, el tablero sabe cuántas prendas hay dentro del módulo.

¿Cómo cargo los descansos?

Se cargan por módulo, con hora de inicio y hora de fin, y se repiten todos los días que se trabaja. Si un día se trabaja de continuo, sin desayuno, almuerzo ni pausa activa, no borres los descansos: marca «Continua» en ese día en «Configuración» › «Jornada». Ese día ningún descanso de los módulos aplica dentro del horario, y los demás días siguen igual. Mientras dura el descanso, los puestos de ese módulo se ponen en gris y la meta de esa hora baja en proporción a los minutos que dura. Un descanso no puede pasar de una hora a la siguiente por más de un cambio de hora; si necesitas dos pausas en la mañana, cárgalas como dos descansos separados. Descansos y jornada son dos cosas Los descansos son de cada módulo: el desayuno, el almuerzo, la pausa activa de la tarde. La jornada es de toda la organización y se configura una sola vez en «Configuración» › «Jornada»: la hora de entrada, la hora de salida de cada día de la semana, los días que se trabajan y los días de jornada continua. Los festivos nacionales de tu país vienen cargados; los regionales los agregas a mano. Si un día entero se trabaja hasta otra hora, no cambies la jornada: agrégalo como día especial, con su hora de salida, y lo demás sigue igual.

Se cayó el internet, ¿se pierde lo que marcaron?

No. La app del operario guarda las marcas en el teléfono y las envía en cuanto vuelve la señal. En el tablero vas a ver el salto de golpe cuando lleguen, en vez de una por una. Las marcas conservan la hora en que se hicieron, así que los reportes salen bien aunque hayan llegado tarde. Mientras tanto el operario puede seguir marcando con normalidad: no tiene que esperar a que vuelva la conexión. Qué ves mientras tanto En el tablero, el punto de arriba a la derecha dice «reconectando» si es tu computador el que perdió conexión; lo que marcó el operario aparece al reconectar. Si es el teléfono del puesto de salida el que lleva un minuto sin conexión, la barra del módulo lo avisa en rojo con el número del puesto. Una sola salvedad: si durante el corte hubo un cambio de operario en ese puesto, las marcas guardadas se le cuentan a quien esté sentado cuando el teléfono vuelva a conectarse. Si la señal es mala en una zona de la planta, la app sigue sirviendo igual; lo que pierdes es ver el tablero al minuto, no la producción.